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いまだに営業現場では「勘」「経験」「根性」に頼っていませんか?
談相手との間で「阿吽の呼吸」が成り立っていた時代は過ぎ去りま した。 これからの時代、商談の成否は営業社員の論理的思考がカギ となります。 営業社員にこの力を育成しない企業は、時代の変化に押し潰されて しまいます。 営業成績のデコボコを解消し、営業部門全体の生産性を高める2日間研修
営業力とは、”コミュニケーション力”です。
ただし、営業にとって必要な”コミュニケーション力”とは、単に会話が上手、人当たりが良いといった通り一遍の能力ではありません。営業とは、サービスや商品を購入する状態に顧客を誘導する仕事です。 従って、営業におけるコミュニケーション力とは「顧客に納得してもらいながら、顧客の状態を誘導する力」といえます。
顧客に納得してもらいながら、顧客の顧客の状態を誘導するステップは、次の3段階です。
”顧客との会話の内容を整理整頓する” →顧客は、必ずしも整理された状態で意見や要望を話すわけではありません。 ”整理整頓した情報を可視化する” →目に見える形で話の内容を顧客と共有します。 ”可視化した情報を数値化する” →最終的に顧客が納得して状態を変えるのは”数値の提示”によってです。
できるビジネスパーソン、頭が良いといわれる人。
これらの人々が、無意識のうちに使っている手法があります。 情報を他者に見える形で整理整頓する手法=ロジカルシンキングです。 ロジカルシンキングの手法を習得することで、顧客誘導のステップを効率良く実現できます。
研修で習得できる営業ビジネススキル
■営業パーソンに必要な業績向上に直結するロジカルシンキング基礎力の習得 ■お客様の課題を論理的に分析し、整理して「見える形」で納得していただく技法の習得 ■お客様の課題を提案書に具体的に「落とし込む」技法の習得 ■論理的な思考に基づいた営業管理手法の習得
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